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顧瑤搖頭說道：“不隻是回複1-9個數字來評分那麼簡單，我希望顧客離店之後，我們係統發給顧客的信息，是一條能讓顧客引起回複欲望的信息。比如我們發給顧客的信息，包含了這次酒店消費的全部明細，這樣讓顧客看到信息會清楚自己的消費，從細節上讓顧客滿意。”

不得不承認，顧瑤在細節上想的的確比我周到，我向顧瑤豎起大拇指說道：“這個想法好，你繼續說，還有什麼要繼續完善的麼？”

顧瑤繼續說道：“我們在信息的最後留言，引導顧客對我們的酒店設施、服務等方麵做一個回饋，我們後台收集到客戶的回饋，自動把回饋信息采集到我們的程序裡。當我們第二次接到顧客訂單的時候，會談跳出顧客第一次留言的評價、第一次的消費金額、有哪些消費、需要酒店提供過哪些服務。我們根據上一次的反饋信息，對客戶進行更好的服務。抓住客戶的消費習慣，推薦類似的更高端的服務項目。”

一邊的桃子忍不住對顧瑤說道：“瑤瑤啊，你的這些想法真的是太超前了。這就是所謂的大數據麼？”

顧瑤很謙虛的說道：“大數據算不上，這隻能算是我們酒店的一個小數據吧。”說到這，顧瑤又把目光投向我問道：“這個有辦法實現麼？”

我打個指響自信的說道：“隻要你有好的想法，沒有我寫不出來的程序，你要是了解我的專業，你就會知道這東西並不難，無非就是一些代碼組合而已，你還有什麼好的想法一起告訴我，兩天後把第一套程序搞出來，拿給你們使用。”

顧瑤又提了幾個特彆好的建議，這些都是我未曾想到的，從顧瑤提出的這些建議中不難看出來，她對酒店的客戶維護與運營上下了很大的功夫。

這一刻我有點羨慕假日酒店的老板，竟然能有顧瑤這種員工，真是打著燈籠都找不到的。現在的顧瑤隻是一個前台經理，用不了多久後，以她的能力與才華，遲早會被重用的。

我把顧瑤的建議都記錄完，已經是下午三點半了。

桃子提議出去找個地方放鬆一下，哪怕是找個星巴克喝杯咖啡也行，就是不讓我繼續坐在電腦前寫代碼了，她說我要是繼續寫下去，會變傻的。

想想自己也的確好幾天都沒出門了，應該看看外麵的陽光，於是我就大方的說請他們倆去喝咖啡，但不是去星巴克，而是一個“神秘的地方”。

一個隱藏在文化巷深處的咖啡店。

老板是一個美國人，多年前來中國旅遊便深深的愛上了雲南，索性直接辦了長期簽證，到雲南大學當外教，後來自己在雲南大學附近的文化巷開了這間酒吧，深受歡迎！整條文化巷都洋溢著藝術氣息，這是我跟楊曼以前常來的地方。

每次走在文化巷都能找回當年上學的感覺。

美國人給自己取了一個自認為很洋氣的中文名尤裡。“尤裡”是不是看起來很平常？就是一個普通的外國人姓名對吧？

實際上尤裡的中國駕駛證名字是“有理”這兩個字，那會兒我還開玩笑問他，為什麼要給自己取名叫“有理”，他說因為中國有一句話叫“有理走遍天下”，所以他的名字叫“有理”。

因為是外籍，再加上剛認識他的那會兒，他普通話還說的不太好，自我介紹的時候，大家都以為他說自己叫“尤裡”。

下午時分，尤裡酒吧的客人並不是很多，有兩桌卡座邊坐著外籍的留學生在閒聊。