第576章 安若曦是個寶(1 / 2)

麗江往事 續寫春秋 2665 字 25天前




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安若曦微笑搖頭說道:“怎麼可能一點用都沒有呢?免費送東西,總是有人喜歡的,但是這個東西不應該由我們來送。”

“嗯?”我有點不懂了,“我承認我就是個程序員出身的,對感性方麵的東西不太敏感,思維也有些固化,所以……你還是直說吧,我實在是想不到了。”

安若曦略帶得意兒的說道:“送用戶東西,增加用戶粘性,這個事我們引導商戶來做。”

我仍舊不太懂,皺眉看著安若曦,等待著她的解釋。

安若曦解釋說道:“培養用戶粘性不應該隻有我們自己出力,要讓那些有利可圖的商戶也動起來,前期我們可以不收他們的廣告費,隻從訂單上抽成,這已經吸引了絕大多數的商家開通自己的‘認證賬號’和‘認證櫥窗’了。對於這些商戶來說,所有使用APP並且有旅遊傾向的用戶,都是他們的欠客戶,這些欠客戶就如同是一個魚塘裡的魚,商戶就是釣魚的人,我們隻是挖了魚塘、吸引了魚遊進來,至於魚要咬哪個商戶的魚鉤,是魚兒的自由。我們沒必要幫商戶往他們的魚鉤上放魚餌對不對?”

“所以……你的意思是……讓商戶來送這個積分?”

“是的!”安若曦十分果斷的說道:“這個事就是要商戶自己來做,他們可以贈送自己店鋪的優惠券,咱們就拿大理的某家客棧來舉例,客棧老板肯定知道雲途APP上有很多要來大理旅遊的人,那麼他前期就可以幫我們來培養用戶的粘性,我們給他每天發帖的權限,然後每個帖子的回複有10個可以加精華,加精華的權限都放在客棧老板的手裡,他每天隻要發了帖子,或者動態。下麵有用戶評論,被他加精之後,用戶後台就自動多了一個這家商鋪的積分,積分可以抵扣房款,至於抵扣比例讓老板自己決定。這樣我們沒有投入任何成本,所有贈送的東西都是商戶給的。從用戶粘性的角度來分析考慮,用戶每天可能要多次打開APP,了解老板發的動態、了解關注的客棧動態,甚至可以從老板發帖後和用戶的跟帖回複中,對客棧、對老板有更多的了解,會主動加入討論也不足為奇。我們再回到客棧老板的這一方麵,他發出去的隻是虛擬的代金券,如果客人不來入住,他是沒有任何損失的,客人拿著兌換的積分來抵扣一定的房款,客棧老板也沒什麼損失啊,抵扣多少都是他說的算。你不覺得這種贈送的方式,對我們更有利麼?”

我聽的目瞪口呆啊,已經完全處於震驚的狀態了,直到安若曦說完好幾秒,我才回過神,不由自主的豎起了大拇指感歎說道:“牛逼!原諒我沒啥文化,除了用這兩個字表達我的敬佩之外,我竟無言以對,牛逼!”

安若曦被我誇讚之後,略帶得意兒的說道:“我之前就已經做了很多功課了,在用戶粘性培養和商戶粘性培養這一塊,我做了很多設想。同時對於帶領團隊這件事上,我也製定了更加殘酷的團隊管理方案。”

“哦?怎麼管理?說來聽聽。”

“之前我跟你提出來過,銷售出差談客戶的時候,要每人每天住宿標準是400元,經過這次去大理之後,我收回我之前的要求,因為我們是帶著自身優勢去談客戶的,我結合我這次的親身經驗說給你聽,我剛到麗江是中午,帶領幾個人吃了午餐,然後各自分頭行動,目的就是找客棧老板談,在我們的雲途APP投放廣告。我去的前三家客棧,都被拒之門外了,甚至老板都沒見到,於是我意識到自己的方式不對,我開始在寫成、去哪上找客棧的聯係方式,撥打電話過去谘詢,用了兩個小時聯係了二十多家客棧,在電話裡麵做了自我介紹,以及我們的雲途,其中有5家客棧老板願意和我聊聊,當我登門拜訪開始聊起來之後,他們還是很歡迎我的,雖然他們都沒有投放廣告,但混一個免費的入住真的是一點問題都沒有。甚至他們會要求我多住兩天,然後很委婉的說隻要幫他們發個帖子就OK。我覺得作為一個銷售,尤其是我們擁有這麼好的平台,可以各種推客棧的平台,銷售出門在外還要公司補貼住宿,那隻能說明他們沒有認真的去推銷我們的產品,但凡認真一點,都能被客棧老板接納並且主動提供免費的入住機會。為了我的銷售出門在外不渾水摸魚,我已經宣布了,住宿補貼全部取消,有成交之後,提成比例增加。”







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